NORMATIVA

Constitución Política del Estado

Ley Nº 300 (Ley Marco de la Madre Tierra y Desarrollo Integral para Vivir Bien)

Ley Nº 453 (Ley General de los Derechos de las Usuarias y Usuarios y de las Consumidoras y Consumidores)

Ley Nº 2066 (Ley de Prestación y Utilización de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario)

Ley Nº 2341 (Ley de Procedimiento Administrativo)

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Estructura Tarifaría Vigente

CONTACTOS

Avenida Principal a Mecapaca Nº 700

Zona Huajchilla - Rio Abajo

Teléfono: 2748659

WhatsApp: 71035814

NOTICIAS

 

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Huajchilla, 06/05/2024

CORTE DE SERVICIO DE AGUA POTABLE

Se comunica a todos nuestros usuarios de la Comunidad de Taypichullo el corte del Servicio de Abastecimiento de Agua Potable hasta el día 07/may/2024 horas 14:00

El Gobierno Autónomo Municipal de Mecapaca, está realizando obras civiles para el asfaltado de la  carretera principal de Taypichullo (altura Condominio Pacha hacia el sector hacia arriba); a consecuencia de ello, se realizan los trabajos de nivelación de suelos con maquinaria de moto niveladora, extremo que ha provocado la ruptura de los ductos de agua.

Las urbanizaciones afectadas son: LA FLORESTA, APOSTOL SANTIAGO, CERVECERIA, LOS MOLLES, CONDOMINIOS PACHA I y PACHA II, HUERTO MANARIRI Y SECTORES ALEDAÑOS.

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Huajchilla, 16/04/2024

CORTE PROGRAMADO

A consecuencia de los desastres naturales provocados por las intensas lluvias de los últimos meses, la EPSA - Cooperativa de Servicio de Agua Potable “Lihuajtaypi” R.L., hace conocer a nuestros usuarios el Corte Programado del servicio en fecha 17 de Abril de 2024 en el horario de 09:00 a 16:00 en las zonas de Ananta, Umamanta Bajo y Churupata a objeto de la reposición de las tuberías afectas.

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Huajchilla, 13/03/2024

CORTE PROGRAMADO

Señores Usuarios, favor tomar en cuenta el corte programado de EPSAS S.A. a consecuencia de las fuertes precipitaciones de los últimos días

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Huajchilla, 19/02/2024

DESASTRE NATURAL - CORTE DEL SERVICIO EN ANANTA Y BAJO UMAMANTA

Las fuertes precipitaciones pluviales han ocasionado la pérdida de más de 60 metros de tubería que abastece a la comunidad de Ananta y Umamanta.

Se prevé que en los próximos días continuará las lluvias, se recomienda a toda la población tomar recaudos con respecto al abastecimiento de agua.

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Huajchilla, 24/01/2024

CORTE DE SERVICIO PROGRAMADO

El trabajo programado en bajo Lipari, altura curva para el día viernes 26 de enero de 2024 a partir de Horas 09:00 a 11:30 AM, por concepto de mantenimiento y reposición por desgaste de la tubería de 1 1/2

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Huajchilla, 18/01/2024

COMUNICADO DE LA AUTORIDAD DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO

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Huajchilla, 02/12/2023

SE COMUNICA A TODOS LOS USUARIOS, TOMAR PREVISIONES CON EL SERVICIO DE AGUA, DEBIDO A TRABAJOS DE EMERGENCIA POR ROTURA DE TUBERÍA  DE EPSAS EN LA ALTURA CANCHA LITORAL

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Huajchilla, 02/12/2023

ROTURA DE TUBERÍA ALTURA CANCHA LITORAL DE MALLASA

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CAMPAÑA DEL  USO EFICIENTE  DEL AGUA

 campaña de sensibilización del uso responsable y eficiente de agua, incentivando a los Estudiantes de la Unidad Educativa del sector a crear una cultura del cuidado y protección del agua

 

 

¡URGENTE!

Programan un corte del servicio de agua potable para la zona Sur de La Paz

Ver noticia

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A partir de la gestión 2023, la Cooperativa de Servicio de Agua Potable “Lihuajtaypi” R.L., se constituye como una EPSA regulada por la AUTORIDAD DE FISCALIZACIÓN Y CONTROL SOCIAL DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO BÁSICO - AAPS a través del Plan Transitorio de Desarrollo del Servicio PTDS (2022-2024).

En el referido Plan, la Cooperativa a asumido nuevos retos, obligaciones y metas técnicas, legales y administrativas en el vivir bien con respecto al abastecimiento de agua a toda nuestra jurisdicción.

Actualmente, nuestra jurisdicción abarca a las comunidades de Huajchilla, Taypichullo, Lipari, Humamanta, Ananta y Llacasa.

Conforme a nuestras obligaciones como EPSA, hemos presentado nuestro primer informe correspondiente al primer semestre de la gestión 2023.

ODECO

DEFENSA DEL CONSUMIDOR

ODECO

PRIMERA INSTANCIA

La ODECO, es una instancia de Defensa de los Derechos del Consumidor, espacios exigidos por ley en cierto tipo de reclamaciones, encargados de recibir los reclamos; por tanto, corresponde responder a las consultas y reclamos de los usuarios o consumidores por la prestación de servicios.

La Cooperativa de Servicio de Agua Potable “Lihuajtaypi” R.L., ha implementado la Oficina Virtual de Defensa del Consumidor 24/7 para que los usuarios y consumidores puedan presentar las consultas y/o reclamos que será respondido en un plazo no mayor a 72 horas. La respuesta se hará efectiva a la línea WhatsApp o Correo Electrónico del consultante o reclamante.

Los reclamos deberán estar circunscriptos a lo dispuesto por la Ley Nº 2341 (Ley de Procedimiento Administrativo):

Artículo 41º (Iniciación a Solicitud de los Interesados). Si el procedimiento se inicia a solicitud de los interesados, el escrito que ellos presenten hará constar lo siguiente:

a) El órgano o unidad administrativa al que se dirija;

b) El nombre y apellidos del interesado y, en su caso, de la persona que lo represente;

c) El domicilio a efectos de notificación, el cual deberá estar en la jurisdicción del Municipio en que tenga su sede el órgano administrativo, asimismo señalar con precisión su domicilio o residencia;

d) Los hechos, motivos y solicitud en la que se concrete con toda claridad lo que se pretende

e) Ofrecer toda la prueba de la que el interesado pueda favorecerse;

f) El lugar y fecha; y,

g) La firma del solicitante o acreditación de la autenticidad de la voluntad, expresada por cualquier medio.

Para tal efecto, La Cooperativa de Servicio de Agua Potable “Lihuajtaypi” R.L., tiene dispuesto el "formulario ODECO" que deberá ser presentado al Correo Electrónico: lihuajtaypi@gmail.com o a la línea WhatsApp 71035814.

Procedimiento ODECO.

El Usuario dispondrá de un formulario dentro de la pestaña ODECO de la página web www.lihuajtaypi.blogspot.com para que pueda ser descargada.

El Usuario deberá llenar los datos requeridos en el formulario y luego remitido al correo electrónico lihuajtaypi@gmail.com.

Los reclamos sólo podrás ser:

• Corte de servicio
• Problema de facturación
• Servicio deficiente
• Servicio no disponible

Recibido el formulario a través del correo electrónico, el área técnica de la Cooperativa de Servicio de Agua Potable “Lihuajtaypi” R.L., realizará una evaluación acerca de la reclamación.

• Si la reclamación es procedente, el área técnica elaborará el informe correspondiente acerca de la atención oportuna del reclamante.
• Si la reclamación es improcedente, el área técnica elaborará el informe correspondiente con noticia al Consejo de Administración.

El Consejo de Administración deberá elaborar la carta respuesta de la reclamación.

El usuario reclamante, dentro de los 20 días hábiles, podrá requerir que la carta respuesta sea elevada a rango de Resolución Administrativa a efecto de continuar con la fase respectiva.

Descargar: Formulario ODECO

Quienes Somos

ANTECEDENTES.

La Cooperativa de Servicio de Agua Potable “Lihuajtaypi” R.L., presta el servicio de abastecimiento de agua potable para el consumo humano de nuestros asociados y usuarios dentro de nuestra área de cobertura de prestación de servicio conforme señala la Resolución Administrativa Regulatoria AAPS Nº 551 de fecha 16.12.2014.

A partir de la referida Resolución Administrativa, dentro de la jurisdicción del municipio de Mecapaca de la Provincia Murillo del Departamento de La Paz, la prestación de provisión del Servicio de Agua está a cargo de nuestra cooperativa y de la Empresa Pública Social de Agua y Saneamiento (EPSAS); ambas operadoras prestan el servicio en forma independiente, pero:

• La provisión del servicio de ambas operadoras, se realiza a través de la Red Física del acueducto de la Cooperativa,
• Ambas operadoras captan el agua de la misma conexión ubicada en la zona de Mallasa; está conexión, permite la distribución del producto a través de la Red Física del acueducto de la Cooperativa, y
• La Empresa Pública Social de Agua y Saneamiento (EPSAS) es el proveedor de Agua; si existen deficiencias en la provisión del producto, entonces, ésta repercute en el servicio que presta la Cooperativa en favor de los Asociados y Usuarios.

La Cooperativa de Servicio de Agua Potable “Lihuajtaypi” R.L., es titular del Plan Transitorio de Desarrollo del Servicio 2002 – 20214.

Mediante CITE: AAPS/DER/CE/1650/2022 de fecha 21 de Diciembre de 2022, se notifica a la Cooperativa de Servicio de Agua Potable “Lihuajtaypi” R.L., con la Incorporación al Sistema de Seguimiento Regulatorio a partir de la gestión 2023.